Suomen suurin maksutv-operaattori PlusTV juhlii viisivuotista taivaltaan suomalaisen maksutv:n edelläkävijänä. Valoisat tulevaisuuden näkymät otetaan vastaan uudella brandi-ilmeellä.
PlusTV haluaa jatkossakin viestiä Suomen suosituimmista maksutv-sisällöistä ja helposta palvelusta, jotka ovat alusta alkaen olleet toiminnan kulmakiviä PlusTV:llä. ”Tavoitteenamme on jatkuvasti kehittää parempia TV-palveluita ja asiakaskokemuksia sekä yhä parempaa asiakastyytyväisyyttä. Uusi, selkeä ilmeemme kertoo osaltaan sitoutumisestamme näihin tavoitteisiin.” kertoo PlusTV:n Toimitusjohtaja Jyri Ratia.
PlusTV uskoo viihdyttäviin, mutta helppokäyttöisiin palveluihin, ja tämä välittyy tulevassa markkinointiviestinnässä ja visuaalisessa esiintymisessä. Viestinnän linjaa pelkistämällä oleellinen asia saa enemmän painoarvoa. Oleellisina asioina PlusTV näkee tarjoamiensa sisältöjen korkean laadun sekä palvelujen käytön helppouden. ”On tärkeää välittää tätä viestiä ja toimia sen mukaan, niin että asiakkaat voivat itse keskittyä viihtymiseen” Jyri Ratia linjaa.
”Koska toimintamme ja palvelumme kehittyvät, tuomme myös visuaalisen ilmeemme uudelle aikakaudelle. PlusTV:n uudistunut ulkoasu viestii asioita, joihin panostamme: selkeyttä, rohkeutta ja parasta laatua. Samalla viestintään on tuotu kansainvälisempiä ja elämyksellisempiä sävyjä”, kertoo Markkinointijohtaja Anu Shibutani brandiuudistuksesta.
Asiakastyytyväisyyden kasvattamista PlusTV ei jätä pelkästään puheiden ja ilmeen uudistuksen varaan: asiakaspalveluhenkilökuntaa on vahvistettu uusilla rekrytoinneilla, palveluneuvojien koulutusta on tehostettu, laskun ulkoasua selkeytetään ja uusia tapoja asiakaspalautteiden saamiseksi kehitetään jatkuvasti.
”Hyvä televisio on täyttä elämää ja PlusTV:n katselukortti on kortti täynnä elämyksiä”, kiteyttää Jyri Ratia ylpeänä uudistuksesta.